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En relación con la información que puede ser almacenada y utilizada en este sitio, ésta principalmente es Información que no es de identificación personal y puede (no exclusivamente) ser información técnica o información demográfica, como tu edad, género o intereses. La Información que no es de identificación personal NO lo identifica individualmente. A continuación algunos ejemplos de Información que no es de identificación personal que puede ser recolectada por este sitio y una descripción de cómo esta información puede llegar a ser usada:

Dirección de Protocolo de Internet (IP) – Su dirección IP es un número que permite a computadores que transitan en Internet saber dónde enviarle datos – como por ejemplo las páginas web que visitas. www.hermaco.com.ve puede usar esta información para |enviarle nuestras páginas web cuando se solicitan, para acomodar nuestro sitio con los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestro sitio.

Cookie – Una “Cookie” es un breve mensaje de texto que puede ser usado para recolectar información acerca de su actividad en un sitio web. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de un sitio, una Cookie es incorporada al dispositivo del usuario (si el usuario acepta Cookies) o es leída si el usuario ha visitado el sitio previamente. Puedes configurar la mayoría de navegadores para que te notifique si recibes una Cookie, o puedes decidir bloquear las Cookies con tu navegador, pero si lo haces, no tendrás acceso a las ventajas de servicios personalizados disfrutados por otros usuarios de nuestro sitio.

Faros de Red (también conocidos como «clear gifs,» «web bugs» o «pixel tags») – Los “Faros de Red” son pequeños gráficos con un identificador único, similar en su función a las Cookies, y son usados para permitirnos contar usuarios que han visitado determinadas páginas del sitio, y para ayudarnos a determinar la efectividad de campañas de promoción y publicidad. Cuando se usan en HTML- mensajes de email formateados, los Web Beacons pueden decirle a quien envía el mensaje si el mensaje ha sido abierto o no. En contraste a las Cookies, que son almacenadas en el disco duro del computador del usuario, los Web Beacons se mantienen invisiblemente alojados en las páginas web.

Información Demográfica – La “Información Demográfica” puede ser su género, edad, código postal, e intereses, que voluntariamente suministra. Nosotros usamos esta información para proveer servicio personalizado y para analizar tendencias, para asegurar que la información suministrada por el sitio llene tus necesidades.

Por favor tengan en cuenta que www.hermaco.com.ve considera también información agregada, que no es de identificación personal.

La anterior lista proporciona un ejemplo de Información que no es de identificación personal que es recolectada a través es este sitio, pero dicha lista no es taxativa y solo es enunciativa.

La Información que no es de identificación personal, es usada, tal y como fue descrito anteriormente y de otras formas que sean permitidas por la ley aplicable, incluyendo combinaciones de Información de Identificación Personal con Información que no es de identificación personal (con excepción de la Información que no es de identificación personal recolectada menores de edad).

Se entiende por identificación personal, su nombre, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, su huella digital, rasgos faciales y voz, entre otros datos biométricos. Al aceptar estos términos y condiciones usted nos autoriza a tratar los datos personales que nos proporciona al crear su cuenta y comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o ventas, tanto presenciales como remotas, para los siguientes propósitos:

Para procesar su compra, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y su cuenta en www.hermaco.com.ve

Para enviarle mensajes con recomendaciones de productos y servicios relevantes para usted.

Para cumplir con los términos de una promoción;

Para contactarle en respuesta a formularios de inscripción, tales como «Contáctenos».

Para identificarle cuando ingresa a este sitio o realice compras o solicitudes o participe en foros o similares.

Envío de ofertas, cotizaciones o presupuestos.

Cualquier otro uso autorizado por la ley aplicable.

HERMACO manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos. Durante el proceso de recogida de los datos, usted será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria; en este sentido, al aportar sus datos, autoriza el acceso a dicha información por parte de HERMACO y su inclusión en una base de datos, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de HERMACO o de terceros, hacer análisis para mejorar su experiencia de compra a través de proveedores especializados; así como cualquier fin comercial que no esté prohibido por las Autoridades. HERMACO es la responsable del tratamiento de los datos que usted suministra; puedes informarnos en cualquier momento si desea tener acceso a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o si ya no nos autoriza a procesarlos, escribiendo a info@hermaco.com.ve.

Si este sitio va a ser usado y/o observado por niños, niñas o adolescentes, debe ingresar y hacer uso del mismo en presencia y bajo la custodia y supervisión de un mayor de edad, quién a la vez debe ser su pariente. El solo uso de este sitio hace presumir el cumplimiento de esta disposición.

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Cuando usted ingresa a nuestro sitio acepta al registrarse y subir contenido, comentarios o fotografías, que garantiza ser el autor de cualquier dibujo, fotografía, o creación que llegue a utilizar o subir o registrar en este sitio y garantiza ser el titular de sus derechos de propiedad intelectual, y por ende exonera a HERMACO de toda responsabilidad ante un reclamo de algún tercero que reclame tener un mejor derecho sobre estos comentarios, fotografías, dibujos o creaciones.  Como titular de los derechos mencionados, usted autoriza la publicación de dichos dibujos, fotografías, comentarios o creaciones y su divulgación o reproducción por parte de www.hermaco.com.ve para efectos de este sitio y las actividades o promociones que en él se desarrollen.  En caso de niños, niñas o adolescentes, se presume que cuentan con autorización de sus padres o tutores, y las manifestaciones contenidas en esta cláusula deberán ser ratificadas por los padres o encargados legales de ser necesario. Asimismo, en caso que en una creación, comentario, dibujo o fotografía aparezcan imágenes, nombres, comentarios, fotografías o creaciones de terceros, usted garantiza contar con los derechos y autorizaciones para su uso y www.hermaco.com.ve se reserva el derecho tanto de solicitar documentación que así lo demuestre como el de suspender su uso y difusión en caso que se presenten reclamos de terceros y/o no se demuestre el derecho para su uso por parte del participante. Por favor recuerde ser respetuoso con los comentarios y opiniones que suba y/o divulgue, evite subir contenidos ilegales o ilícitos, ofensivos, discriminatorios, inmorales o contrarios a los buenos usos y costumbres; le notificamos que www.hermaco.com.ve podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que violente estas disposiciones.

Para que su experiencia de navegación sea óptima y usted disfrute los servicios que ofrecemos, es fundamental que los datos que proporcione en www.hermaco.com.ve sean ciertos, exactos, correctos y de su propiedad. De esta manera, es su obligación mantenerlos actualizados de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será su responsabilidad directa. En caso de que los datos que nos facilite sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, HERMACO se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.

Uso inapropiado

El acceso a www.hermaco.com.ve podrá ser revocado si se utiliza contra los fines, propósitos y regulaciones del sitio. Queda terminantemente prohibido: (a) interferir con el Servicio de www.hermaco.com.ve mediante el uso de virus o cualquier otro programa o tecnología diseñada para interrumpir, entorpecer, afectar o dañar cualquier software o hardware, información o contenido del sitio. (b) modificar, crear trabajos derivados de, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier tecnología utilizada para proporcionar servicio (c) el uso de un robot, arañas u otro dispositivos, programas o procesos para monitorear la actividad del sitio o usuarios o copiar páginas del sitio, u obtener información de usuarios, el uso de contadores o tecnología similar; (d) recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de terceros mediante el www.hermaco.com.ve, (e) hacerse pasar por otra persona o entidad o por www.hermaco.com.ve, (f) utilizar en cualquier meta “tags”, los términos de búsqueda, los términos clave, o similares que contengan el nombre de www.hermaco.com.ve (g) queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a www.hermaco.com.ve (h) participar en cualquier actividad que interfiera con la capacidad de otro usuario de usar o disfrutar del servicio de www.hermaco.com.ve (i) ayudar o alentar a un tercero en participar en cualquier actividad prohibida por estas Condiciones de servicio, la moral o las buenas costumbres o las leyes aplicables.

Términos de compra

En relación con la oferta y venta de productos que usted puede tener acceso al ingresar y utilizar www.hermaco.com.ve, estas son las condiciones generales que aplicarán a dichas actividades (oferta y venta): Artículos disponibles: los productos que puede adquirir a través de www.hermaco.com.ve corresponden (mas no se limitan) a: herramientas de uso personal, profesional e industrial, tanto manuales, eléctricas neumáticas como hidráulicas, equipos para la construcción y la industria en general, tanto para mantenimiento como operaciones de producción, esta lista y tipo de productos pueden ser variados ampliados o reducidos por www.hermaco.com.ve.

Los precios no incluyen precio de transporte a domicilio, ni montaje.

Métodos de pago

www.hermaco.com.ve admite como formas de pago: tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes, Credix, Visa, MasterCard, en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito www.hermaco.com.ve considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

Asimismo se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias de HERMACO  en bancos que se indicarán al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de HERMACO y el personal de HERMACO confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Toda compra realizada por medio de www.hermaco.com.ve se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atenderán según lo dispuesto en la política de devoluciones.

Garantías

Salvo que en esta página o en la factura de compra se indique otra cosa, la garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 10 días hábiles a partir de la compra. La garantía aplicará en este orden: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero. En el caso de las garantías especificadas en la factura de compra, están serán limitadas por las condiciones de los fabricantes del producto. Si usted requiere hacer uso de la garantía, debe traer por su cuenta y costo el artículo a la tienda a fin de analizar la procedencia del reclamo de garantía. La garantía es únicamente por desperfectos de fábrica y las condiciones que el fabricante indique.

Devoluciones

En los casos de entrega a domicilio, usted dispone del derecho de devolución durante los próximos 7 días calendario a partir de la compra y en tanto entregue el artículo intacto, nuevo, con su empaque original, sin usar y sin abrir, en las instalaciones de HERMACO en Ciudad Ojeda, Estado Zulia.

En caso de devolución de dinero por cualquier motivo, el mismo se hará: si el pago se realizó por transferencia electrónica, como máximo 2 días de autorizado el reintegro por el monto equivalente recibido en nuestras cuentas, si el pago se realizó por medio de tarjeta de crédito o débito, se aplicará mediante crédito a la tarjeta correspondiente conforme a los plazos del emisor de la respectiva tarjeta.

Los pagos mediante promociones no se harán efectivo, si no que se devolverán a según las reglas de la promoción correspondiente.

Productos

Los precios reflejados en la página web son los mismos que los existentes en las tiendas físicas de HERMACO; sin embargo existen algunos artículos que tienen precios especiales, en virtud de promociones; por favor, tenga en cuenta que estos artículos tendrán un tiempo limitado de venta según la promoción, oferta o periodo de rebajas. Para consultar disponibilidad de artículos y condiciones específicas contáctanos a través del teléfono (0265) 6626094 / 6621055 / 6318192 y 6626698 o al correo electrónico info@hermaco.com.ve.

Los precios con descuentos especiales de liquidación, en productos identificados, tienen cantidades limitadas hasta agotar existencias o plazo, lo que ocurra primero.

Somos cuidadosos y revisamos constantemente la precisión de todos los precios e imágenes de nuestro sitio; sin embargo nos reservamos el derecho de corregir errores y ajustar los precios para tener en cuenta circunstancias o errores que se escapan a nuestro control.

Para equipo o productos especiales, el USUARIO puede solicitar un presupuesto o cotización por separado y en la misma se indicaran las condiciones de la venta y entrega.

Igualmente a través de este sitio y el acceso espacial creado para esto, el USUARIO podrá solicitar precios, tiempo de entrega y condiciones de productos no listados en www.hermaco.com.ve.

Aspectos legales

HERMACO, C. A., RIF: J-07014798-9, con domicilio fiscal en la Av. Intercomunal Local Nro. 428, Sector Las Morochas, Ciudad Ojeda Zulia, Zona Postal 4019  y www.hermaco.com.ve de dominio debidamente registrado.

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